기마터의 생각/데일리 기획
2022. 7. 30.
자사몰과 외부 채널 비중은 어느 정도가 좋을까?
안녕하세요, 기획마케터 기마터입니다. 오늘은 많은 브랜드들에서 요즘 들어 특히 고민이 많으실 자사몰과 외부채널 비중에 대해서 알아보고자 합니다. 자사몰의 장점/단점? 자사몰의 장점은 외부채널/외부몰 대비해서 낮은 채널 수수료, 프로모션을 자유롭게 직접 운영 가능하며, 페이스북/인스타그램 같은 SNS 전환 광고 등도 운영이 가능합니다. 또한 풍부하게 쌓인 고객 관리 데이터를 활용해 CRM 마케팅을 직접적으로 운영할 수 있다는 장점이 있습니다. 다만, 최근 위의 SNS 전환 광고의 고객 1명 당 "전환 당 비용"이 높은 경쟁강도와 ios 이슈 등으로 인해서 굉장히 높아졌습니다. 따라서 ROAS가 안좋아지고 이는 이익의 하락을 가져와 자사몰의 수익성이 떨어지고 있는 상황입니다. 이러한 상황에서도 위에서 언급한..